Política de Privacidad
Última actualización: 2 de julio de 2026
En BS CLINIQ by Betty Stetik ("BS CLINIQ", "nosotros") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica qué información recogemos, con qué finalidad la tratamos, durante cuánto tiempo la conservamos y qué derechos tienes al respecto, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Qué datos recogemos?
Recogemos únicamente los datos que nos facilitas de forma voluntaria a través de nuestro sitio web, formularios de reserva, WhatsApp o llamada telefónica:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de la solicitud: clínica y tratamiento de interés, fecha y hora preferida, mensajes que nos envíes.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, mediante cookies propias y de terceros (ver nuestra Política de Cookies).
No recogemos datos de salud a través del sitio web. Cualquier dato de esta naturaleza que compartas durante tu consulta o tratamiento en clínica se trata conforme a la normativa sanitaria aplicable y con tu consentimiento expreso, fuera del ámbito de este sitio.
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
- Gestionar tu solicitud de cita o evaluación y contactarte para confirmarla.
- Responder a tus consultas realizadas por el formulario de contacto, WhatsApp o teléfono.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros tratamientos, promociones o novedades, solo si nos has dado tu consentimiento expreso para ello.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y analizar su uso de forma agregada y anónima.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento?
- Ejecución de una relación precontractual/contractual: gestión de tu cita y prestación del servicio solicitado.
- Consentimiento del interesado: envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo: atención de consultas y mejora de nuestros servicios.
- Obligación legal: conservación de documentación fiscal y contable.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual o mientras no solicites su supresión, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades derivadas del tratamiento (con carácter general, hasta 6 años a efectos fiscales y mercantiles).
5. ¿A quién se comunican tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios técnicos (alojamiento web, herramientas de reserva/WhatsApp Business, mensajería), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD.
6. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, escribiéndonos a info@bscliniq.es o a cualquiera de nuestras clínicas, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento.
Si tienes cualquier duda sobre esta política, escríbenos a info@bscliniq.es.
Condiciones de la solicitud de cita
Los horarios mostrados durante la solicitud son orientativos. Una cita queda registrada cuando el sistema confirma la reserva. Si se ofrece continuar por WhatsApp, el equipo de la clínica deberá confirmar la disponibilidad antes de que la cita se considere reservada.
Para cambiar o cancelar una cita, contacta con la sede en la que la reservaste. Los tratamientos y su precio se concretan con el equipo tras una valoración individual.